公交风景线，城市新名片。

遂宁发展集团下属发展公交公司以民生视角审题，以效率革命破题，书写新时代增进民生福祉的国企答卷。从智慧系统赋能到绿色转型提速，从线路优化攻坚到服务细节升级，发展公交公司紧扣群众出行“急难愁盼”，用效率换便利，用服务暖民心，守护城市出行“大动脉”。每一个环节、每一处细节都镌刻着“以人民为中心”的发展理念。

公交大脑：吹响智慧出行“冲锋号”

“以前上班要转两趟车，最后还要步行，现在506路专线直达产业园，通勤时间比往常缩短了15分钟！”晨光熹微的早7点，高新区居民李女士刷卡登上公交，满脸笑容。

绿色出行，智慧引领。这正是发展公交公司“智慧+惠民”双轴驱动的生动缩影。2025年6月，遂宁公交智慧交通项目全面建成。现代化、智能化调度中心成为全市公交车辆适时调度的“最强大脑”。巨幅电子屏上实时跳动着全市公交线路的客流数据、车辆位置和路况信息——导航系统持续更新车辆动态。大数据算法精准分析高峰时段客流情况，为线路调整提供了科学依据。“以前靠经验规划线路，现在看数据‘指挥’，效率至少提升3倍。”发展公交公司相关负责人指着屏幕介绍，依托这套系统，团队仅用1个月就完成了4条园区直达专线的调研、审批与开通。这些专线串联起经开区、高新区的居民区和产业园，日均服务超5000人次，满意度达95%。

“效率”不仅体现在管理方式的革新上，同样也体现在“数据跑路”替代“群众跑腿”的细节里。“遂心智行”小程序上线数月，注册用户突破20万，日均查询超5万次。市民可通过小程序查看公交实时位置，告别“盲等”。非现金支付覆盖云闪付、微信、支付宝，支付效率提升30%。65%的乘客习惯“手机一挥”乘车。公交热线24小时响应，涵盖线路咨询、失物找寻等乘客关切的方方面面。接线员同步调阅调度系统，快速回复。平均回复时间缩至2小时，闭环解决率100%。

从“经验调度”到“数据驱动”，从“群众跑腿”到“指尖办事”，智慧赋能让公交服务既有“速度”，更有“温度”。

绿色转型：跑出低碳出行“加速度”

“23个工作日完成项目决策、立项，7月招标，9月新车交付，年底前40辆老旧CNG车全部退役。这速度，放在以前想都不敢想！”发展公交公司项目负责人翻着进度表，满是感慨。

2024年，纯电动公交车占比攀升至86%。剩余40辆CNG车使用年限超11年，能耗高、故障多，更新迭代迫在眉睫。发展公交公司迅速成立专项工作组，将项目精细拆解为“决策审批、招标采购、车辆交付、旧车报废”4大关键环节，创新实施“专班跟进+实时督导”的工作模式：每日汇总工作进度，及时掌握动态；每周召开联席会，集中力量破解堵点。同时，全力抢抓审批部门“绿色通道”窗口期，持续优化工作流程、大幅压缩工作时间。

在各方紧密协作下，7月15日，项目顺利完成公开招标；9月，崭新的纯电动公交车将陆续交付。预计年底前，40辆老旧公交车将全部报废，取而代之的则是全新的新能源公交车。届时，遂宁城区新能源公交车占比将达100%，年均减少碳排放约9000吨。绿色出行将同步实现量的提升和质的飞跃。此外，发展公交公司全力抢抓新能源机遇，科学布局充电桩等基础设施，确保新车交付后能即刻“满电出发”，保障公交服务的连续性与高效性。

这场绿色转型的“效率之战”，不仅让城市出行更加低碳环保，还通过“流程再造+多方协同”的创新实践，为国企转型提供了科学可鉴的发展样本，助力城市可持续发展迈向新高度。

末梢攻坚：架起便民专线“连心桥”

“以前下了6路车，还要走半个小时才能到家，我们老年人实在吃不消。”4月，圣莲岛居民的一条条诉求，牵动着发展公交公司的心。岛上居民居住点离隧道口公交站还有较长一段距离。对于老年人、负重乘客来说，这是一个亟待解决的“末梢难题”。

民有所呼，必有所应。4月28日，发展公交公司会同市交通运输局，联合社区代表现场办公，顶着烈日实地踏勘岛内道路：哪里有窄路需避让，哪里有居民聚集点需设站，哪里的路面承重能通公交，都一一记录在案。5月上旬，发展公交公司根据踏勘数据完成备选路线的安全评估，最终敲定1条覆盖岛内80%以上居民的微循环线路，明确发车时间、站点及车辆配置方案。5月13日上报审批，5月25日正式开通——从实地调研到线路运营，仅用27天。

“现在出门就能坐上接驳车，5分钟到隧道口换乘，太方便了！”看着崭新的微循环公交车停靠在小区门口，居民们笑得合不拢嘴。身披“便民专线”的公交车，用“小而暧”的服务，打通了民生出行的“最后一公里”。

往来穿梭的公交车，同样纳入了全市60岁以上老人免费乘车优惠政策。如今在遂宁，无论是主干道的公交线路，还是微循环接驳车，老人们凭有效证件都能免费乘坐。这贯穿大街小巷的惠民情怀，汇聚成有口皆碑的“民情网”，让每一次出行都透着沁人心脾的温情暖意。

凡人微光：树起匠心服务“新标杆”

不啻微芒，造炬成阳。在遂宁，公交车驾驶员丁小艳的名字，是安全与温暖的代名词。

36万公里安全行驶，12年服务零投诉，这份沉甸甸的“成绩单”，没有惊天动地的瞬间，却书写了日复一日的执着与细腻。她的“效率密码”与众不同——“慢起步、柔进档、中速行、缓进站”。在丁小艳心中，真正的效率从来不是“风驰电掣”，而是方向盘上那份“安全前提下的精准与贴心”。

晨曦微露，她的“仪式”已然开始。发车前三圈绕行，是她雷打不动的铁律。俯身，指尖轻触轮胎，感知每一寸气压的饱满；凝眸，细细检视油路，捕捉任何细微渗漏的蛛丝马迹；抬脚，轻点刹车踏板，感受那份灵敏可靠的回应。“车，就是咱的伙伴。伙伴‘精神头’足，路上才能跑得又稳又准！”这份近乎苛刻的自律，是她安全里程最坚实的基石。

车轮滚动，那条熟悉的线路，早已刻进丁小艳的脑海：哪处路口行人匆忙，哪个弯道视野受限，她心知肚明，总能在视线所及精准预判，提前踩稳刹车，从容礼让。“宁等三分，绝不抢那一秒！”这句话不仅是她的口头禅，更是融入血液的信念——安全，才是最大的效率。

车厢里，她是乘客的“贴心人”。当步履蹒跚的老人踏上踏板，那双常年握方向盘的手，会毫不犹豫地伸出，稳稳地扶住老人的臂膀，传递着无声的支撑。她耐心地等待，直到那略显佝偻的身影在座位上安顿好，才轻柔地起步。“多花十秒，换取乘客安心。” 这十秒的温柔，是城市流动的风景线上最动人的注脚。

予人以星火者，必定心怀火炬。经年累月的实践，丁小艳提炼出“一查二看三配合”的匠心操作法：出车必“查”伙伴状态，行驶善“看”路况、规避急刹，巧“配合”油门刹车，让能耗悄然降低。这份源自实践的智慧，点燃了同事们的热情，争相效仿，争做“节能先锋”。

2025年7月28日，丁小艳荣获“全国交通运输系统劳动模范”。她的故事，正是遂宁公交“效率革命”最温暖的诠释——让每一次出行，都成为安全、舒适、贴心的抵达。她驾驶的公交车，不仅是交通工具，更是一辆承载着城市温度和城市品质的“暖心专列”。

以深入“效率革命行动”为抓手，遂宁公交在绿色智慧出行的蓝图上留下了浓墨重彩的一笔。无论是智慧系统凭借数据注入新动能，还是绿色转型跑出加速度；无论是末梢线路的精准攻坚，还是每一位驾驶员用匠心传递服务温度——每一次线路的优化调整，每一辆新车的投入运营，每一次饱含微笑的服务，都在为民生出行搭建“幸福通道”，让那份“为民初心”乘着滚滚车轮，抵达城市的每一个角落。