为了更好满足老年人乘车需求，市公交公司多措并举，积极推进公交行业“适老化”服务。今年以来，市公交公司通过加强公交基础设施建设和改造，新开、优化多条公交线路，大力提升公交适老化服务水平，满足老年人安全可靠、便捷高效、绿色智慧的公共交通出行服务需求，不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。
一、宣传敬老文化，营造尊老敬老浓厚氛围。市公交公司充分结合自身优势，以公交车为载体，在车载视频机播放“敬老爱老”宣传片，引导老年人乘坐公交车，车载语音播报敬老助老语音，弘扬尊老敬老传统美德。
二、提升适老服务，加强公共交通基础建设。普通的公交车，车门处有台阶，容易造成老年人上下车不便，为让老年人乘坐环境更舒适，公交车辆逐步新增、更换低地板一级踏步车共206辆，占车辆总数约63%，车内设置爱心专座，部分车内设置轮椅固定区、后门轮椅导板等设施，车内播报为老年人让座的语音，为老年人乘坐公交提供便利。
三、推进敬老措施，提升公共交通覆盖面。实施老年人免费乘车政策，年满70周岁的老年人可办理敬老卡。截至目前，全市已办理敬老卡7万多张，该卡每月免费刷卡消费60次。2015年至2021年办卡量年均1.08万张/年；实现刷卡总次数7812万次。今年结合开展“我为群众办实事”实践活动，市公交公司大力开展“全面提升公交覆盖面，方便市民出行”活动，先后新开4条，调整优化8条公交线路，大大减少老年乘客步行路程，为老年乘客“最后一公里”出行发挥积极作用。
目前，公司运营公交线路32条，老年人日均客运量达1.2万余人次，老年人乘车次数年均增长11.63%（2020年受疫情影响客流量大幅下降未纳入计算）。下一步，公司将进一步完善老年人公共交通出行服务，着力解决老年人出行不便难题，持续提升公共交通行业适老化服务水平。