1．办理人员需提供残疾证及本人有效身份证件，同时具备以下其中一个条件：
（1）本地户口
（2）因工作及其他特殊情况来我市暂住人口
（3）直系亲属是本地户口或常住人口。
2．卡片以出售方式发行，办理需交工本费10元/张；
3．爱心卡每月可免费刷卡60次（仅限遂宁城区），免费次数当月有效不累加，次月初重置；
4．办卡后，每满一年须进行年检。年检时间可提前一个月，如：当年7月1日办卡，以后每年6月1日—30日之间可进行年检，上车刷卡在语音提示“请年检”时候，本人可到遂州通客服网点进行年检。如逾期年检，上车刷卡在语音提示“请投币”时，本人须投币，待年检后，方能免费乘车；
5．此卡为实名制卡，可挂失，仅限本人使用。若发现非本人使用爱心卡，公交公司有权收回，并要求乘车人投币乘车。