为提升“12345”热线工单办理水平，更好地服务民生、服务公司发展，7月21日上午，发展水务公司副总经理唐玉林、副总经理贺丹带领公司供水事业部、综合部相关人员，到“12345”热线服务中心学习热线办理先进经验。
唐玉林向市热线办相关科室负责人汇报了发展水务公司当前供水工作情况和“12345”热线工单办理情况。热线办相关科室负责人介绍了热线办理的相关经验，对发展水务公司涉及的投诉热点问题进行分析并提出了宝贵的建议意见。为更好服务广大市民，下一步，发展水务公司将继续加强与“12345”热线服务中心的沟通汇报和工作交流，并派专人到中心跟班学习热线办理经验，进一步提升“12345”热线工单办理水平和群众满意率。