一、外地人是否可以在遂宁办理遂州通卡
可以。
二、一张卡是否能多人同时使用
（一）学生卡、爱心卡、老年卡属优惠卡限本人使用；
（二）城际卡、交通卡、公交卡可以在同一台刷卡机上多次刷卡。
三、新发行的学生卡是否已经取消商超购物功能
新发行的学生卡不具备商超购物功能，只用于遂宁市城区公交刷卡。
四、卡内余额不足时，哪些地方能充值。
卡内余额不足时，可以到遂州通客服网点进行充值，同时城际卡可在万禾超市、君发超市充值。
五、遂州通卡哪些卡可以办理挂失，如何挂失，挂失后如何补卡。
答：除办理的非实名制卡不能挂失外，均可挂失。
挂失：用户在确认卡片遗失后，在正常上班时间（9:00-17:00）可带办卡人有效居民身份证、户口簿（限无身份证学生）、残疾证等证件，到遂州通客服网点办理登记挂失；
补卡：登记挂失7个工作日后，带办卡人有效居民身份证或户口簿到遂州通客服网点补卡并办理余额转存。爱心卡、老年卡需本人持有效居民身份证、残疾证等相关证件办理补卡。
六、刷卡失败的原因及解决方法。
答：刷卡失败的原因有以下几种：
（一）卡片损坏。带齐办卡人相关证件到遂州通客服网点重新购卡即可；
（二）优惠卡到期未年审。刷卡机在市民刷卡时会根据卡片有效期提前一月进行语音提示“请年检”，听到提示后持卡人需带齐相关证件（如：身份证、户口簿、残疾证等）在有效期内到遂州通客服网点办理年审后，即可正常使用。
（三）卡片已挂失。客服人员一旦接到实名制卡用户的挂失告知，为保证卡内资金安全，将会立即对该卡作挂失处理，停止卡片使用。
（四）余额不足。刷卡时刷卡机语音提示“请充值”时，即为余额不足，需尽快持卡充值。充值成功后,即可正常使用。
七、遂州通所有卡片都能在全国使用吗？
答：不能。只有“交通卡”能在全国设有“交通联合”标识的公共交通上使用。
八、遂州通卡是否能异地或网上充值
答：暂时不能。后期我们将开通遂州通虚拟卡对实体卡的充值，敬请期待。
九、遂州通客服网点地址
（一）客服中心（遂宁市船山区凯旋上路225号）
（二）遂宁市政务中心（遂宁市遂州北路169号市政务服务中心一楼）