一、遂州通虚拟卡如何注册。
答：手机下载遂州通APP软件后，根据提示输入正确的手机号码、验证码、姓名、身份证号码等信息进行实名认证注册，注册并充值成功后方可使用。
二、遂州通虚拟卡支付是否有密码保护。
答：有。用户可根据自身情况选择是否设置密码保护。无需使用密码保护的，直接在充值成功后点击“乘车码”完成扫码乘车；需要设置密码保护的，登录成功后，点击主界面下方“我的”→“安全设置”→“乘车码密码保护”→输入登录密码后选择“数字密码”或“图案密码”进行设置。
三、二维码乘车如何操作。
答：虚拟卡注册充值成功后，点击“乘车码”后会显示一个乘车二维码，将此二维码平行贴近读卡器的感应区，放在公交车刷卡机前扫码，听见提示音后表示刷卡成功。当“我的钱包”余额低于2元时，将无法生成乘车二维码，充值后即可正常使用。
四、使用虚拟卡乘车会产生哪些费用。
答：除每次扫码乘车扣取的乘车费，当月首次使用虚拟卡，将自动扣取1元技术服务费，每月只扣一次，次月同上。
五、遂州通虚拟卡充值是否有金额限制。
答：有金额限制。充值金额十元起充，最高可充一千元。
六、交易后为什么“我的钱包”数据没有及时更新。
答：遂州通虚拟卡属于半脱机消费模式，偶尔会出现余额同步稍有延时的情况，但不会影响正常使用。
七、遂州通虚拟卡充值余额是否可以提现
答：暂时不能。后期我司将开通“提现”功能。
八、遂州通虚拟卡是否能连续多次扫码
答：不能。为保障账户资金安全，避免重复扣费，遂州通虚拟卡不能连续多次扫码。
九、遂州通虚拟卡是否可以在异地公交扫码。
不能。遂州通虚拟卡暂时未开通异地扫码功能，限乘坐遂宁市城区公交扫码。